أسئلة وأجوبة.

يمكن الحصول على نموذج دعوى صغيرة أساسي، وقد نشرت السلطة القضائية نموذج دعوى قابل للإكمال بخط اليد.

لكن الكثيرين يزعمون أن النموذج لا يتوافق مع القضية، وبالتالي فإن طريقة تعبئته وتقديمه تبدو قديمة. تنزيل الملف على جهاز الكمبيوتر، وطباعته، والبدء في التخطيط لكيفية تفصيل الادعاءات، وملء النموذج بخط اليد، وطباعة العديد من الوثائق وإرفاقها؛ مما لا شك فيه أن هذه العملية برمتها لا تبدو ممتعة على الإطلاق.

تُظهر التجربة أن معظمنا لا يرغب في التعامل مع الأوراق، ويفضل الحصول على الخدمات عبر الإنترنت؛ خاصةً تلك التي تُنتج في النهاية نموذجًا منظمًا مطبوعًا مع فهرس مرفقات منظم – وهذا بالضبط ما تقدمه دينو. لبدء عملية إعداد دعوى صغيرة.

معنا! ليست هناك حاجة للبدء بالاتصال والانتظار لممثلي خدمة العملاء – يمكن ببساطة فتح طلب عبر الموقع حسب نوع الخلل: في الجزء العلوي من النظام يوجد زر “الإبلاغ عن مشكلة”. يمكن من خلاله الإبلاغ عن أي خلل وسوف يرد فريقنا على عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمه المستخدم، في غضون 72 ساعة كحد أقصى. بالإضافة إلى ذلك، يمكن التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا الموجودة في الموقع.

محكمة الصلح المختصة بالنظر في دعوى أحد المدعى عليهم وفقًا لقواعد الاختصاص المحلي المفصلة أعلاه، تكون مختصة بالنظر في دعوى جميع المدعى عليهم.

مثال: رفعت دعوى ضد شخصين؛ أحدهما يقيم في عبلة والآخر في تل أبيب. يجوز تقديم الدعوى ضد المدعى عليهما إما أمام محكمة الدعاوى الصغيرة في عبلة أو في تل أبيب. ونُذكّر مرة أخرى: إذا كانت الدعوى بسبب تجارة/إعلان على الإنترنت، فيجوز تقديمها أيضًا في محل إقامة/أعمال المُدّعي؛ وإذا كانت هذه دعوى مُقابلّة، فيجوز تقديمها فقط أمام المحكمة التي قُدمت فيها الدعوى الأصلية.

يُسمح بالتدخين في أي مكان داخل المبنى يُستخدم للعمل وليس للسكن، شريطة أن يكون في غرفة مُنفصلة تمامًا مخصصة للتدخين من قِبل إدارة المكان بعد التشاور مع العاملين، على أن تتوافر بها وسائل تهوية فعّالة، ولا يُسبب التدخين إزعاجًا لغير المدخنين أو لأي مكان آخر في المبنى.

سيتم إرسال صحيفة الدعوى الصغيرة إلى عنوان البريد الإلكتروني المُدخل خلال عملية التسجيل في النظام، وسيكون بالإمكان الاطلاع على صحيفة الدعوى الصغيرة في أي وقت أيضاً عبر حسابك الشخصي.

نعم، توجد مصاريف إلزامية عند تقديم دعوى صغيرة. فعند تقديم الدعوى الصغيرة، يجب دفع رسم محكمة قدره 1% من قيمة الدعوى، ولا يقل عن 50 شيكلًا. ويعني ذلك أنه في الدعاوى التي تصل قيمتها إلى 5000 شيكل، يدفع المدعي رسمًا قدره 50 شيكلًا؛ أما في الدعاوى التي تتجاوز قيمتها 5000 شيكل، فيدفع المدعي 1% من قيمة الدعوى.

معنا! في أعلى النظام يوجد زر “الإبلاغ عن مشكلة”. بالإضافة إلى إمكانية الإبلاغ عن الأعطال، يمكنكم التواصل مباشرة معنا في أي موضوع، بما في ذلك اقتراحات للتحسين والتطوير.

نعم، يُمنح الإعفاء من دفع رسم فتح الملف في بعض الحالات. تنصّ لوائح محاكم القضاء (الرسوم)، תשس”ز-2007، على أنواع من الخصوم الذين يحقّ لهم، بحكم وضعهم، الإعفاء من الرسوم (مثلًا، الخصوم الذين يعانون من صعوبات مالية ويستوفون شروطًا معيّنة).

في الحالات التي يرغب فيها الخصم في الحصول على إعفاء من الرسوم، يتعيّن عليه إرفاق طلب الإعفاء من دفع الرسوم مع صحيفة الدعوى، مع إرفاق وثائق معيّنة مُحدّدة في اللوائح حسب نوع الإعفاء المطلوب. فعلى سبيل المثال، يتعيّن على الخصم الذي يدّعي عدم قدرته المالية على دفع الرسوم، إرفاق إفادة خطية تُفصّل ممتلكاته، وممتلكات شريك حياته، وممتلكات والديه إن كان متكلّفًا بهم، ومصادر دخله خلال الأشهر الستة التي سبقت تاريخ الطلب. وفي هذا الصدد، يمكن الاستعانة بـ نموذج نموذجيّ نشرته السلطة القضائية.

إذا ما قُدِّمَتْ بضائع أو خدمات للمستهلك هبةً، وليس من قِبَلِ المُتعامل (كهدية من صديق)، فإن حق الإلغاء يكون وفقًا لنوع المنتج. بمعنى آخر، يُستَفاد من نوع المنتج المواعيد والطرق التي يُمكِنُ بها إلغاء الصفقة.

طريقة استرداد المبلغ:

• يُقدِّمُ المستهلك إيصال استبدال أو أي دليل آخر على إجراء الصفقة، وتاريخها، والمبلغ المدفوع، ووسيلة الدفع.
• إذا كانت الهدية مدفوعة نقدًا، يكون ردّ المبلغ نقدًا أو بشيك مصرفي.
• إذا كانت الهدية مدفوعة بشيك، يكون ردّ المبلغ نقدًا أو بشيك مصرفي، وذلك خلال خمسة أيام من تاريخ صرف الشيك.
• إذا كانت الهدية مدفوعة ببطاقة ائتمان، يكون ردّ المبلغ نقدًا فقط، بشرط أن يكون حساب من اشترى الهدية قد تم تحميله.

يُسمح بإلغاء عقد شراء سيارة جديدة مُشتراة من مُستورد خلال 14 يومًا، شريطة ألا يكون قد تم تسجيل السيارة باسم المستهلك لدى دائرة السجل المدني.