إذا وقع عليك ظلم وترغب في مقاضاة الجاني، فمع أنَّ هذا حقٌّ لك، إلا أنَّ هناك حالات يكون من الأفضل (و أحياناً واجباً) اللجوء إلى وسائل أيسر، مثل إرسال إنذار قبل رفع دعوى قضائية واتخاذ إجراءات قانونية.
سوف نوضح في هذا المقال ما هو الإنذار، ومتى يجب عليك إرساله، وكيفية إرساله، وهل من الممكن إرساله عبر تطبيق واتسآب، وماذا تفعل إذا لم يتم الردّ.
بالإضافة إلى ذلك، نرفق نموذج إنذار قبل اللجوء إلى الإجراءات القانونية.
عندما ترسل إخطار قبل رفع الدعوى، فإنك تبعث برسالة خطية للطرف الآخر. إنه بمثابة “فرصة أخيرة” قبل اتخاذ الإجراءات القانونية. ببساطة، هو خطاب ترسله مباشرة للطرف الآخر، دون تدخل من المحكمة.
إرسال هذا الإخطار له عدة أسباب مهمة:
هل فكرت في إرسال إخطار قبل رفع الدعوى لقضيتك؟
البحث عن بيانات المدعى عليه وفقاً لهويته؛ البحث عن عنوان المدعى عليه؛ ما هو القانون إذا كانت البيانات مفقودة أو خاطئة؛ وكيفية ملء نموذج الدعوى الصغيرة. تابع القراءة في مقال عن البحث عن بيانات المدعى عليه.
باستثناء حالات محددة،ليس عليك إرسال إنذار، إلا أنه عرفٌ سائد تطوّر مع مرور السنين. ومع ذلك، تميل المحاكم إلى النظر نظرة إيجابية أكثر للمدّعي الذي حاول تسوية النزاع بطرق بديلة، وتنظر نظرة سلبية إلى المدعى عليه الذي تجاهل الإنذار أو ردّ بشكلٍ يُثير المشاكل.
لكن، عندما يتعلق الأمر ببعض المخالفات الاستهلاكية، ينص القانون على قائمة حالات يجب فيها إرسال طلب خطّي للحصول على تعويض دون إثبات الضرر، والإنذار يُعتبر بمثابة طلب خطّي. سنشرح:
قانون حماية المستهلك ينص على قائمة حالات يحق للمستهلك فيها رفع دعوى للحصول على تعويض دون إثبات الضرر (“تعويض نموذجي”)، حتى 10000 شيكل؛ وفي حالات الانتهاك المتكرر، حتى 50000 شيكل. (القيم مُحدّثة لعام 2023)
يسمح التعويض دون إثبات الضرر بمقاضاة الانتهاك ذاته، حتى لو لم يُسبب أي ضرر. وقد وضع المشرّع هذه الآلية كوسيلة لردع الشركات عن ارتكاب انتهاكات استهلاكية “صغيرة”، مع الاعتقاد بأنَّ من الصعب على المستهلكين إثبات أنَّهم لحق بهم ضررٌ من الانتهاك، ولذلك لن يرفعوا دعوى.
وفقاً لـالمادة 31أ(ب) من قانون حماية المستهلك، هناك قائمة حالات لا يُمكن فيها طلب تعويض دون إثبات ضرر، ما لم يُرسل طلب خطّي مُسبقاً إلى الشركة المخالفة للحصول على تعويض. وفي حالتنا هذه، “الطلب الخطّي” هو طبعاً إنذارٌ قبل اتخاذ إجراءات قانونية.
من المهم ملاحظة: من الممكن طلب التعويض دون إرسال إنذار، لكنَّه لن يكون “تعويضاً دون إثبات الضرر”. بعبارة أخرى، لن يُعفى من إثبات أنَّ الانتهاك الاستهلاكي تسبب بضرر.
يحق لك إرسال الإنذار بأي وسيلة خطيّة – إلكترونية (نعم، رسالة واتسآب)، أو فاكس، أو بريد مسجّل. والجزء المهم في إرسال الإنذار هو الحصول على إثبات استلامه من قبل المُستلِم.
على سبيل المثال، يمكنك إرسال الإنذار عبر البريد المسجّل (مع رقم تتبّع) إلى عنوان الشركة المُسجّل. عند الإرسال، سيتم إعطاؤك رقم تتبّع، ويمكنك تتبّعه من خلال خدمة تتبع الشحنات على موقع البريد الإسرائيلي.
لكن، وبنفس القدر، يمكنك إرسال الإنذار عبر تطبيق مراسلة (وإظهار علامة “صح” زرقاء)؛ أو عبر البريد الإلكتروني مع إثبات التسليم.
لست ملزماً بصيغةٍ محدّدة. يمكنك الصياغة بالطريقة التي تراها مناسبة. لكن، المنطق والتجربة تُشير إلى بعض النقاط المهمّة التي يجب أن تظهر في الخطاب ليكون فعّالاً:
لديك الآن خياران رئيسيان:
يختار الكثيرون رفع دعوى صغيرة حتى لو كان المبلغ المحتمل للتعويض الذي يمكنهم طلبه أعلى. لهذا العديد من الاعتبارات
فهي إجراء سريع (ستة أشهر في المتوسط للحصول على حكم)، وتكلفة منخفضة بكثير (حتى رسم المحكمة أقل من نصف رسم الإجراءات المدنية العادية).
يتم إجراء المُقاضاة دون محامين من أيّ طرف. والقضاة غير مُقيّدين بقواعد الإثبات والإجراءات (أي، يمكن تقديم مستندات وأدلة لا تُقبل بالضرورة في محكمة مدنية عادية)، إلخ.
هل يمكن تقديم دعوى صغيرة نتيجة اعتداء كلب؟يمكن بالتأكيد تقديم دعوى صغيرة نتيجة اعتداء كلب، ولكن يجب قراءة المقال بعناي..
تتصدّر حمى النيل عناوين الأخبار بسبب ارتفاع هائل في الإصابة. ولكن على الرغم من هذا النقاش، لم يُجِبْ سؤال واحد...
الكفالات في عقد الإيجار: كانت الضمانات في عقود الإيجار بمثابة "الغرب المتوحش". كان المؤجرون يطلبون العديد من الضمانات،..
