על ביטול טיסה וחוק שירותי תעופה משנת 2012, נוסד כדין ייעודי המאגד ומתאים אמנות בינלאומיות בעולם התיירות. אמנות אלו שלטו בכיפה שנים רבות, אך בהעדר חקיקה מדינתית סדורה, מדינות – ובכלל זה ישראל – יישמו אותן כראות עיניהן. חושבים להגיש תביעת תעופה? אחרי הבשלה ארוכה, בשנת 2012, חה"כ אחמד טיבי הציע והעביר את חוק שירותי תעופה ובכך נסתם הגולל על הפרצות בחובות חברות הטיסה וזכויות הנוסעים. חוק שירותי תעופה חל על כל הטיסות הנכנסות והיוצאות מישראל, לרבות עצירות ביניים.
ביטול טיסה
"טיסה שבוטלה" פירושה אחד מאלו: (1) טיסה שלא התקיימה; (2) טיסה שהמריאה באיחור של 8 שעות לפחות מהמועד הקבוע בכרטיס הטיסה. נוסע שטיסתו בוטלה יהיה זכאי להטבות הבאות:
- מזון ומשקאות בהתאם לזמן ההמתנה;
- שירותי אירוח (ככול שנדרשת שהייה ארוכה מהשהייה שתכנן הנוסע לרבות של לילה אחד ומעלה);
- שירותי הסעה "הלוך-חזור" (משדה התעופה למקום האירוח כאמור או למקום אחר במרחק סביר לפי בחירת הנוסע, ובחזרה);
- שירותי תקשורת (שתי שיחות טלפון וכן משלוח הודעה באמצעות פקס' או דוא"ל לפי בחירת הנוסע).
- פיצוי כספי לפי מרחק הטיסה (סכומים נכונים ל-2023):
- עד 2,000 ק"מ – 1,390 ש"ח;
- עד 4,500 ק"מ – 2,200 ש"ח;
- מעל 4,500 ק"מ – 3,340 ש"ח.
לחצו כאן למצבים שבהם "טיסה שבוטלה" לא תזכה את הנוסע בפיצויים.
לחצו כאן לחזרה לרשימת חמשת המצבים המזכים בפיצויים והטבות לנוסע.
טיסה בוטלה? הדרכים לפיצוי ומכתב התראה לדוגמה
נוצר בתאריך: 01/05/2024ביטול טיסה - הרשימה המלאה של חובות המסיע וזכויות הנוסע | מכתב התראה לחברת תעופה - דוגמה להורדה בחינם (עדכני ל2024)
חוק שירותי תעופה: הרשימה המלאה של ההטבות והפיצויים לנוסע
נוצר בתאריך: 27/06/2022רשימת ההטבות והפיצויים במקרה של ביטול/איחור/הקדמת טיסה, שינוי תנאי כרטיס וסירוב להטיס; משדה התעופה ועד בית-המשפט.
יש לנו את זה?
דינו מביא בשורה בתחום התביעות הקטנות בישראל! שברנו את מחירי השוק, ואנחנו חוסכים ללקוחות שלנו המון זמן וכאב ראש.
עם דינו, אין תביעה קטנה מידי.
