עשו לך עוול וברצונך לתבוע. אפילו שזוהי זכותך, ישנם מקרים בהם עדיף (ולפעמים מתחייב) להשתמש באמצעי "קל" יותר. כמו מכתב ההתראה לפני תביעה ונקיטת הליכים משפטיים.
במאמר נסביר מהו מכתב ההתראה, מתי אתם חייבים לשלוח מכתב כזה? ואיך שולחים מכתבי התראה? האם אפשר לשלוח גם בוואטסאפ.. ומה עושים אם לא ענו?
בנוסף, מצורף מכתב התראה לפני נקיטת הליכים משפטיים לדוגמה.
כמה עולה מכתב התראה מעו"ד? עלויות של מכתב התראה מעו"ד עשויות להשתנות בהתאם לעורך הדין ובהתאם למורכבות המקרה. ברוב המקרים המחיר ינוע בין 500 ש"ח ל- 2,000 ש"ח. אם קיבלתם מכתב התראה, יתכן ותרצו לשכור עורך דין כדי לכתוב מכתב תגובה.
כאשר אתם שולחים מכתב לפני נקיטת הליכים, משמעותו: התראה בכתב שנותנים לצד שכנגד (אותו מעוניינים לתבוע) כמעין "הזדמנות אחרונה" לפני שמגישים כתב תביעה.
כלומר, זהו מכתב התראה שנשלח לצד שכנגד, ומבלי שיש כאן איזושהי מעורבות של בית-המשפט.
למה שולחים מכתב שכזה לפני הגשת התביעה?
איתור פרטי הנתבע לפי תעודת זהות; איתור כתובת של נתבע; מה החוק אם הפרטים חסרים או שגויים; ואיך ממלאים כתב תביעה קטנה. המשיכו לקרוא במאמר על איתור פרטי הנתבע.
למעט מקרים ספציפיים, אינכם חייבים לשלוח מכתב התראה אלא זהו נוהג רווח שהתפתח עם השנים. עם זאת, בתי-המשפט נוטים להתייחס בחיוב יתר לתובע אשר ניסה ליישב את הסכסוך בדרכים אלטרנטיביות. ובאותה תורה, נוטים להתייחס בשלילה לנתבע שהתעלם ממכתב התראה או השיב באופן שמלבה את הלהבות.
אלא שכשמדובר בהפרות צרכניות מסוימות, החוק קובע רשימת מקרים בהם ישנה חובה לשלוח מכתב דרישה כדי לקבל פיצוי ללא הוכחת נזק; וגם מכתב התראה כמוהו כדרישה בכתב. נסביר:
חוק הגנת הצרכן קובע רשימת מקרים בהם צרכן רשאי להגיש תביעה לפיצויים (להגיש תביעה לבית המשפט) ללא הוכחת נזק ("פיצויים לדוגמה"), עד סך 10,000 ₪; ובמקרים של הפרה חוזרת, עד סך 50,000 ₪. (הסכומים מעודכנים לשנת 2023)
פיצוי ללא הוכחת נזק מאפשר לתבוע על עצם ההפרה; גם אם היא לא הסבה שום נזק. המחוקק קבע מנגנון זה, ככלי לריסון בתי-עסק מלבצע הפרות צרכניות "קטנות", תחת מחשבה שלצרכנים יהיה קשה להוכיח שנגרם להם נזק מההפרה ולכן הם לא יתבעו.
לפי סעיף 31א(ב) לחוק הגנת הצרכן יש רשימת מקרים בהם לא ניתן לדרוש פיצויים ללא הוכחת נזק, מבלי שקודם נשלחה לבית-העסק המפר בקשה בכתב לקבל פיצוי. לענייננו, "בקשה בכתב" היא כמובן גם מכתב התראה לפני נקיטת הליכים משפטיים.
חשוב לשים לב: ניתן לדרוש פיצויים גם מבלי לשלוח התראה, פשוט הם לא יהיו "פיצויים ללא הוכחת נזק". כלומר, לא יינתן "פטור" מלהוכיח שההפרה הצרכנית גרמה נזק.
אתם רשאים לשלוח מכתב בכל אמצעי כתוב – אלקטרוני (כן, הודעת וואצאפ), פקס או מכתב רשום. החלק החשוב בעניין שליחת מכתב התראה הוא קבלת אסמכתה שהתקבל בידי הנמען.
למשל, אתם יכולים לשלוח מכתב בדואר רשום (עם מספר מעקב) לכתובת הרשומה של בית-העסק. במעמד השליחה, יינתן מספר מעקב של הדואר, וניתן יהיה לעקוב אחריו דרך "מעקב המשלוחים" של אתר דואר ישראל.
אולם באותה מידה, ניתן לשלוח התראה באפליקציית מסרים (ולהציג "וי" כחול); או בדואר אלקטרוני עם אישור מסירה.
כך תוכלו לנסח מכתב התראה: נוסח מכתב התראה אינו מחייב אחידות. ניסוח מכתב התראה יתקבל באופן שנראה לכם לנכון. עם זאת, ההיגיון והניסיון מלמדים שיש כמה פרטים שחשוב שיופיעו במכתב, כדי שיוכל לשאת פרי. ניסוח המכתב יכלול את הפרטים הבאים:
כעת ניצבות בפניכם שתי אפשרויות עיקריות:
רבים בוחרים להגיש תביעה קטנה גם אם סכום הפיצוי הפוטנציאלי שהם יכולים לדרוש, גבוה יותר. לכך יש שיקולים רבים
מדובר בהליך מהיר (חצי שנה בממוצע לקבלת פסק-דין), בעלות זולה משמעותי (אפילו אגרת בית המשפט נמוכה ביותר ממחצית מאגרה של הליך אזרחי רגיל).
ההליך מתנהל ללא עורכי דין משום צד. והשופטים לא כפופים לדיני ראיות וסדרי דין (כלומר ניתן להציג מסמכים וראיות שלא בהכרח היו מתקבלות בבית-משפט אזרחי רגיל), ועוד..
