עד תום תקופת האחריות שנקבעה לגבי אותם מוצרים עד 300 (טובין). חשוב לזכור! תקופת האחריות הבסיסית הקבועה בדין היא שנה. אך אם הוסכם על תקופת אחריות ארוכה יותר, היא הקובעת.
עד שנה לאחר תום תקופת האחריות שנקבעה למוצרים מעל 300 ש"ח (טובין). חשוב לזכור! תקופת האחריות הבסיסית הקבועה בדין היא שנה. כך שלכל הפחות אחריות אספקת חלקי חילוף תעמוד על כשנתיים.