О полной цене и общей цене: Поставщики услуг обязаны указывать полную цену.

Понимание общей цене и НДС

общей цене: Вы искали билеты онлайн. Нашли привлекательное предложение. С радостью зашли на сайт. Выбрали дату, места, билеты.

Сюрприз на странице оплаты

На оплате цена выросла. Добавились НДС, сборы, комиссии. Вы воскликнули: «Что?!» Возможно, вы ушли искать другое. Или просто смирились и купили.

Ответы продавцов на жалобы

Смелые из вас жаловались. Некоторые продавцы признают ошибку. Но большинство отвечают иначе. «Сноска рядом с ценой» или «Так в нашем регламенте».

Ваши права как потребителя

Хорошая новость: это нарушение прав. Это даже уголовное преступление. Плохая новость: не все обязаны указывать общей цене. Это касается лишь части продавцов.

Что такое общей цене?

Эта статья рассмотрит обязательства. Что это за обязанность? Кто должен её соблюдать? Какие наказания за нарушение? Что насчет физических товаров? Цена на кассе изменилась? Компенсация до 10 000 ₪ без ущерба.

Определение «общей цене»

Что такое «общей цене»? Это сумма всех платежей. Включает налоги и пошлины. Всё, что взимает продавец.

Что входит в «общей цене»?

Включён НДС и другие сборы. Также обязательные платежи. Любые платежи за товар. От них нельзя отказаться. Например, плата за обслуживание. Это согласно статье 17а.

Обязанность указывать общей цене: Подробности

Закон о защите прав потребителей принят в 1981. Он регулирует отношения «бизнес-потребитель». Закон приоритезирует права потребителей. Важно: не все предприятия подпадают под него. Следовательно, не все обязаны указывать общей цене.

Полномочия и Правила

Министр экономики может устанавливать правила. В 2012 году приняты новые правила. Они уточняют обязанность указывать цену. (Правила о защите прав потребителей).

Требования к указанию общей цене

Статья 17г Закона и пункт 2(б) Правил. Поставщики услуг должны указывать общей цене. Требования: хорошо видимое место. Чёткие и разборчивые цифры. Только в израильских шекелях. Исключение: турпакеты из Израиля.

Изменение НДС: Льготный период

Законодатель учёл изменения налогов. Нельзя сразу менять все цены. Поставщикам услуг дан «льготный период» в 7 дней. В этот срок цену можно не менять. Но нужно чётко это указать. Что цена не включает изменение. Это статья 17е Закона. Важно: льгота только для обязательных платежей. Дополнительные сборы включаются сразу.

Кто обязан указывать цене?

Обязанность касается услуг в Израиле. Или части услуг в Израиле. Охватывает четыре сферы:

1. Парикмахерские услуги: уход за волосами.
2. Общественное питание: еда и напитки.
3. Прачечные услуги: стирка, чистка, глажка.
4. Общественные развлечения: концерты, цирк, спорт. Включая платные и бесплатные. Исключение: образовательные лекции.

Часть услуги за границей? общей цене всё равно!

Да, обязанность сохраняется. Если услуга оказана частично в Израиле. Даже если часть за рубежом. Нужно указывать общей цене.

Нарушение: Штрафы и наказания

Закон даёт полномочия должностному лицу. Руководителю Управления по защите. Он надзирает и налагает штрафы.

Размеры штрафов

Размер штрафа зависит от типа бизнеса. Некорпоративный бизнес: до 7 170 шекелей. Корпорации: до 22 530 шекелей (2023 год). Нарушителю грозит уголовный штраф. До 87 600 шекелей (2023 год).

Процедура наложения штрафа

Штраф не налагается сразу. Сначала письмо от должностного лица. Описание нарушения и намерение оштрафовать. Предприниматель может ответить. Устно или письменно, за 45 дней. Срок можно продлить ещё на 45 дней.

Когда можно подать иск?

Поправка № 21 к Закону. Она перечисляет случаи компенсации. До 10 000 шекелей без ущерба. Неуказание общей цене услуг не входит в список.

Какие иски возможны?

Это не запрещает обычные иски. Можно требовать «обычную» компенсацию. Просто без доказательства ущерба. Ситуация иная с физтоварами. Если цена на кассе отличается. Тогда можно требовать компенсацию без ущерба.