Компенсация — деньги на полу — 5 прав, которые вы обязаны знать

Компенсация: Незнание закона приводит к потере денег, которые, вероятно, причитаются вам в качестве компенсации. Пришло время узнать о своих правах.

Несмотря на молодость государства Израиль, оно обладает внушительным показателем – более чем 1000 действующих нормативных актов (!). Это, безусловно, внушительное число, и это ещё без учёта того, что в каждом законе десятки, а то и сотни пунктов; каждый из которых определяет множество аспектов.

Незнание закона: Убытки и Права

Мы знаем: незнание закона не освобождает. Но оно ведёт к большим финансовым потерям. Граждане, не зная прав, не отстаивают их.

Права и Обязанности: Влияние на Экономику

Предприниматели тоже не знают своих прав и обязанностей. В итоге экономика и общество не развиваются. Игроки не знают правил. Это усложняет игру и победу.

Израильские Адвокаты: Значение Знания Прав

Большое число адвокатов в Израиле показательно. Страна — мировой рекордсмен по их количеству. Примерно один адвокат на 130 человек. Знание прав и обязанностей важно. Вы сможете требовать соблюдения стандартов. Адвокатам не придется заниматься простым.

Права Потребителя: Защитите Себя

Эта статья представит 5 частых прав потребителя. Знание их предотвратит проблемы. Или позволит предъявить претензии. Вы удивитесь компенсациям за простые ошибки.

Цена в кассе отличается от цены на товаре? До 10 000 шекелей компенсации без доказывания ущерба

Закон о защите прав потребителей устанавливает обязательство указывать «полную цену».

Указание цен: Что запрещено бизнесу?

Некоторые виды бизнеса не могут указывать цены как «100 шекелей + НДС». Им также нельзя скрывать надбавки.

Закон о ценах: Требования к бизнесу

Закон обязывает показывать цену четко. Только в израильской валюте. Цена должна быть на видном месте.

Расхождение цен: Ваша компенсация

Если цена в кассе выше, продавец отказал? Вам полагается до 10 000 шекелей компенсации. Нарушители полной цены несут серьёзные санкции. Они могут быть административными или уголовными.

Обратите внимание! Обязательство указывать полную цену не распространяется на все предприятия. Кроме того, существует разница между материальными товарами и услугами. Для получения дополнительной информации см. цена в кассе отличается от цены на товаре.

Сбой в рейсе? Компенсация до 10 590 шекелей без доказывания ущерба

В 2012 году вступил в силу Закон об авиационных услугах, известный как «Закон Тиби» (по имени его инициатора, члена Кнессета Ахмеда Тиби). Закон определяет ряд случаев, когда пассажир имеет право автоматически получать компенсацию и льготы от авиакомпании, чья работа была ненадлежащей. Например: задержка рейса, отмена рейса, изменение времени вылета и т. д. Если авиакомпания не предоставила компенсацию и льготы, суд может присудить пострадавшему пассажиру компенсацию до 10 590 шекелей (по состоянию на январь 2023 года).

Обратите внимание! Есть особые случаи, когда авиакомпания не обязана предоставлять льготы и компенсации пассажирам, даже если произошёл сбой в рейсе. Кроме того, существуют важные нюансы, которые необходимо учитывать для оценки шансов на получение компенсации. Для получения дополнительной информации см. сбой в рейсе.

Спам? До 1000 шекелей за каждое сообщение

В 2008 году вступил в силу Поправка № 40 к Закону о связи (связь и услуги), известная как «Закон о спаме». Согласно поправке, запрещено рассылать рекламные сообщения без согласия получателя или после того, как он заявил о своём отказе. Если вы заранее не дали согласия или отозвали своё согласие, и всё же получили рекламные сообщения, вам полагается компенсация до 1000 шекелей за каждое нарушающее сообщение; и всё это без доказывания ущерба.

Обратите внимание! Не каждое рекламное сообщение будет считаться спамом, даже если вы не дали на него согласия. Например, большинство предвыборных сообщений не дают права на компенсацию; или сообщения с просьбой о некоторых пожертвованиях. Поэтому мы собрали всю необходимую информацию для 3 простых вопросов, ответив на которые вы сможете оценить вероятность получения компенсации; и, соответственно, стоит ли подавать иск. Для получения дополнительной информации см. Закон о спаме.

Техник опоздал? До 600 шекелей без доказывания ущерба

В 2008 году была внесена поправка в Закон о защите прав потребителей, известный как «Закон о техниках». Согласно поправке, техник не может назначить время прибытия более чем на два часа. И независимо от того, назначили ли вы визит на два часа или более, прибытие техника более чем через два часа повлечёт за собой компенсацию без доказывания ущерба: опоздание на 2-3 часа – компенсация в размере 300 шекелей; опоздание более чем на 3 часа – компенсация в размере 600 шекелей.

Обратите внимание! Несмотря на своё название, закон распространяется не только на техников. Кроме того, он распространяется только на закрытый список предприятий; и иногда можно получить льготы вместо компенсации. Для получения дополнительной информации см. Закон о техниках.

Поезд опоздал? Бесплатные билеты

Компенсация за опоздание поезда: Ваши права

В 2013 году Минтранс издал инструкцию. Она касается компенсации за опоздание поезда.

Бесплатные билеты: Условия компенсации

Опоздание на 30 минут дает право на бесплатный билет. Это на тот же купленный участок. Опоздание на час или больше дает два бесплатных билета. Также на тот же купленный участок.

Обратите внимание! Существуют конкретные способы получения компенсации. Также важно знать, что происходит, когда вы хотите потребовать компенсацию, превышающую бесплатный билет. Для получения дополнительной информации см. поезд опоздал? бесплатные билеты.

Как получить компенсацию?

Ответ на этот вопрос зависит прежде всего от другого вопроса – какую компенсацию вы хотите потребовать: компенсацию без доказывания ущерба или с доказыванием ущерба.

Если вы хотите подать заявление о компенсации без доказывания ущерба, вам сначала необходимо направить продавцу предупреждение перед началом судебного разбирательства (в письменной форме). Это обязательство установлено в пункте 31а(б) Закона о защите прав потребителей и призвано снизить нагрузку на суды и уменьшить расходы для всех участников процесса. Если продавец вам не ответил или вы не достигли соглашения, вы можете подать иск и сообщить суду, что вы направили предупреждение.

Если вы хотите подать заявление о обычной компенсации (с доказыванием ущерба), вы можете подать иск немедленно (без предупреждения).

После того, как вы решили, какую компенсацию вы хотите получить, дело остаётся за выбором места, где вы подадите исковое заявление. Поэтому, если иск на небольшую сумму (до 38 900 шекелей, по состоянию на январь 2024 года), вы можете подать иск в порядке упрощённого производства. А с помощью системы Dino вы сможете сделать это совершенно самостоятельно.