Дистанционные сделки купли-продажи – сделки, в которых потребитель не имеет реальной возможности проверить приобретаемый товар. Поэтому потребитель полагается исключительно на рекламу продавца, распространенную различными средствами (телефон, рекламные объявления и т.п.). В связи с потенциальным несоответствием между рекламой и самим товаром/услугой, установлены особые правила, которые имеют приоритет над обычными правилами отмены сделок. Порядок отмены зависит от типа сделки (приобретение имущества или услуги):
Сделка по приобретению имущества: с момента заключения сделки и в течение 14 дней с момента получения имущества или получения документа «раскрытия информации» от продавца, в зависимости от того, что позднее. Документ «раскрытия информации» – это письменный документ, предоставляемый продавцом и содержащий следующую информацию:
- наименование, идентификационный номер (для юридического лица – регистрационный номер) и адрес продавца в стране и за рубежом;
- основные характеристики имущества;
- цена имущества;
- условия оплаты по сделке;
- способ, которым потребитель имеет право отменить сделку;
- наименование производителя и страна производства имущества;
- информация о гарантии на имущество;
- дополнительные условия, применимые к сделке.
Сделка по приобретению услуги: в течение 14 дней с момента заключения сделки или получения документа «раскрытия информации» от продавца, в зависимости от того, что позднее. Если речь идет о непрерывном оказании услуги, право на отмену сохраняется независимо от того, начато ли оказание услуги. Если речь идет об одноразовой услуге, отмена может быть произведена не менее чем за два дня (не считая выходных) до даты предполагаемого оказания услуги.
