мой счет мой счет Подача иска Подача иска דינו- תביעה קטנה אונליין

Неисправный товар: всё, что необходимо знать о гарантии и постгарантийном обслуживании

Неисправный товар — это товар, имеющий одну общую неисправность или повторяющиеся неисправности. Производитель обязан бесплатно устранить...

Неисправный товар: всё, что необходимо знать о гарантии и постгарантийном обслуживании
Tags: Tags
This article was translated using AI technology. While efforts were made to ensure accuracy, some nuances may vary from the original.

Эта статья была переведена с использованием технологии искусственного интеллекта.

Ответственность производителя после покупки

Что такое Неисправный товар? Это товар с одной поломкой. Или с повторяющимися дефектами. Производитель обязан устранить поломку бесплатно. Это касается его продукции.

Обязанности производителя

Производитель должен выполнить установку. Или провести инструктаж. Также он предоставляет запчасти. Есть случаи, когда ремонт платный.

Срок действия обязанностей

Обязанности действуют в гарантийный срок. Базовая гарантия — один год. Считается от передачи товара. Если нужна установка, инструктаж. Срок отсчитывается с их завершения. Что позднее, то и считается. (Пункт 5(а) положений).

Важные замечания о гарантии

Есть товары с долгой гарантией. Только на поставку запчастей. Иногда срок гарантии продлевают. Это может быть платно. Такая расширенная гарантия обязательна.

Неисправный товар и несоответствие

Иногда Неисправный товар имеет «несоответствие». Это значит, что товар отличается от заказанного. К несоответствию применяются иные правила. Они шире и дополняют положения об ответственности.

Гарантийный талон: Ваши права

Неисправный товар? Гарантийный талон важен. Он описывает обязательства продавца. Это документ об исправности товара. Также он о послепродажном обслуживании. Талон не для всех товаров. Только для указанных в положениях.

Обязанности продавца

Производитель обязан приложить талон. Или предприниматель от его имени. Он должен быть на русском языке. По запросу — на арабском. Талон доступен до покупки. Вы можете ознакомиться с ним.

На что распространяется гарантия?

Гарантия на новые электротовары. Также на электронику и газ. Включает механизмы в мебели. Цена покупки должна быть выше 150 шекелей.

Что должно быть в гарантийном талоне?

Талон содержит ключевую информацию. Название, описание, серийный номер товара. Также модель и год выпуска. Дата покупки и данные продавца. Полные данные производителя: имя, адрес, контакты. Адреса сервисных центров.

Обязательства и оговорки

Все обязательства производителя после продажи. Ремонт: объем, порядок, место. Поставка запчастей, установка. Дата начала обязательств. Условия оплаты ремонта. Сроки прибытия техников. Оговорки к обязательствам производителя. Когда ответственность снимается. Например, если потребитель повредил товар.

Ограничения прав потребителя

Производитель не вправе ограничивать ваши права. Это по любым законам. Но может ограничивать свои права. Если это выгодно потребителю. Если гарантия короче года, она недействительна. Год — минимальный срок. Более долгий срок будет действовать.

Отсутствие талона: Компенсация

Нет гарантийного талона? Вы вправе подать иск. На компенсацию без ущерба. Условие: отправьте письменное требование. Попросите исправить нарушение.

арантия: кто отвечает за Неисправный товар?

Обязанность по гарантии не только у производителя. Для импортных товаров, отвечают оба. Производитель и импортёр одновременно.

Если производителя/импортёра нет

Не найти производителя или импортёра? Если товар дороже 400 шекелей, продавец отвечает. Он несёт полную ответственность производителя. Например, за ремонт, инструктаж, установку.

Запчасти для Неисправного товара: Сроки

Производитель обязан предоставить запчасти. Это по требованию потребителя. Не «по доброй воле». Гарантия только на указанные товары. Ниже — сроки поставки запчастей.

Товары, приобретённые в данном торговом предприятии
  1. Мебель, собранная у потребителя;
  2. Товары, изготовленные специально для потребителя по индивидуальным размерам или требованиям;
  3. Товары, возврат которых запрещен законом;
  4. Продукты питания;
  5. Лекарственные препараты и пищевые добавки;
  6. Скоропортящиеся товары — продукты, которые после передачи потребителю не могут быть повторно использованы или предоставлены другому лицу, или продукты, стоимость которых снизится (или они испортятся) до возврата предпринимателю;
  7. Информация в соответствии с определением в Законе о компьютерах («данные, знаки, понятия или инструкции, за исключением программного обеспечения, выраженные на языке, понятном компьютеру, и хранящиеся в компьютере или другом средстве хранения, при условии, что данные, знаки, понятия или инструкции не предназначены для использования только в вспомогательном компьютере»);
  8. Товары, допускающие запись, копирование или дублирование, оригинальная упаковка которых потребителем была вскрыта (например, книги);
  9. Нижнее белье, включая купальные костюмы;
  10. Сжиженный углеводородный газ (баллон или резервуар с газом);
  11. Ювелирные изделия стоимостью более 3000 шекелей, за исключением часов;
  12. Услуги по размещению, поездкам, отдыху и развлечениям, полностью предоставляемые за пределами Израиля;
  13. Если потребитель потребовал поставить товар не ранее чем через 6 месяцев с момента заключения сделки, сделка не может быть расторгнута после поставки товаров.
  14. Сделки, оплата по которым произведена подарочными сертификатами, купонами или заряжаемыми магнитными картами.
  15. Неупакованные столовые приборы.
Я завершил подготовку иска в порядке упрощенного производства. Какие дальнейшие действия?

Как подать иск в порядке упрощенного производства? Мы собрали всю необходимую информацию о дальнейшей процедуре — Подача иска в порядке упрощенного производства.

Учреждения образования и высшего образования

Согласно поправкам, вступившим в силу в сентябре 2018 года, курение запрещено на всей территории образовательных учреждений, включая высшие и средние учебные заведения для учащихся старше 18 лет (включая прилегающие территории и общежития), детские сады и ясли (включая прилегающие территории). Запрет распространяется на территорию учреждения и на полосу в 10 метров от входа и выхода (за исключением жилых помещений, расположенных в этой полосе). Ограничение в 10 метров не распространяется на детские игровые площадки.

В высших и средних учебных заведениях для учащихся старше 18 лет администрация может выделить отдельное помещение (не являющееся рабочим местом сотрудников администрации или преподавательского состава) для курения при условии его надлежащей вентиляции и отсутствия причинения неудобств другим посетителям.

Сделка розничной торговли (сделка, совершенная вне места осуществления предпринимательской деятельности)

Договор розничной торговли заключается в том, что продавец предлагает совершить сделку без предварительного заказа потребителя, вне торгового помещения продавца или его представителя. Например, если продавец прибыл к месту жительства потребителя, на место его военной службы, работы, учебы или вблизи этих мест. Так, если продавец организовал торговую ярмарку на военной базе, и потребитель совершил там покупку, это договор розничной торговли, поскольку потребитель не заказывал товар, а сделка была совершена в его окружении.

Потребитель вправе расторгнуть договор в соответствии с видом договора розничной торговли (товар или услуга):

Договор розничной торговли на продажу товара: право на расторжение договора существует с момента его заключения до истечения 14 дней с момента передачи товара или получения информации о сделке, в зависимости от того, что наступит позже.

Договор розничной торговли на оказание услуги: право на расторжение договора существует в течение 14 дней с момента его заключения или получения информации о сделке, в зависимости от того, что наступит позже. В случае оказания услуги на постоянной основе, право на расторжение договора сохраняется независимо от того, было ли оказано исполнение обязательств. В случае одноразовой сделки, право на расторжение договора сохраняется до момента начала оказания услуги.

В случае расторжения договора розничной торговли, продавец возвращает потребителю полную сумму оплаты. Если речь идет о товаре, потребитель возвращает товар продавцу. Если речь идет о постоянном оказании услуги, и услуга уже начата, потребитель оплачивает пропорциональную стоимость оказанной услуги и возвращает продавцу полученные товары (если таковые имеются).

Важно! Продавец, осуществивший установку товара в доме потребителя для оказания услуги по договору, вправе взыскать плату за расходы на установку в размере не более 100 ₽. Естественно, продавец имеет право дополнительно требовать компенсацию за убытки – если таковые имеются – из-за снижения стоимости товара, являющегося предметом договора. Кроме того, следует помнить, что расторгнуть договор розничной торговли на скоропортящиеся товары невозможно.

Началось судебное заседание; как себя вести? Что надеть? Что говорить?

Прежде всего, сделайте глубокий вдох. После того, как вы вдохнули:

Прибыть в соответствующей одежде (не в шортах и шлепанцах). Иметь при себе документ, удостоверяющий личность (для входа), твердую копию искового заявления с приложениями и, конечно же, прибыть не менее чем за пятнадцать минут до назначенного времени заседания; выпейте кофе в буфете, осмотритесь в зале, почувствуйте атмосферу и снизьте напряжение.

С момента входа в зал (и желательно, как образ жизни), вежливо обращайтесь со всеми присутствующими; от ответчика, через секретаря, до судьи. Предположение, что тот, кто кричит, прав, в судах не работает.

Какие документы необходимо приложить к исковому заявлению в порядке упрощенного производства?

К исковому заявлению в порядке упрощенного производства необходимо приложить все документы, подтверждающие доводы истца и на которые он намерен ссылаться в иске. Например, при подаче иска в порядке упрощенного производства по факту нарушения договора аренды, целесообразно приложить копию подписанного договора, а также любые документы, подтверждающие предполагаемое нарушение (например: текстовые сообщения, чек, возвращенный по причине отсутствия средств, аудиозапись разговора и т.д.).

Его показания важны. Доступен ли он?

Он предпочитает сохранять конфиденциальность в этом вопросе. Однако всегда можно попытаться 😉

Мне назначено судебное заседание на неудобную для меня дату; как я могу изменить дату заседания?

Как изменить дату судебного заседания? Любой из участников процесса, желающий изменить дату (или время) судебного заседания, должен подать письменное ходатайство с указанием причин изменения и приложить необходимые документы.

Например, если в запланированную дату заседания истец/ответчик находится за границей, это обстоятельство должно быть указано в подаваемом письменном ходатайстве. Заявитель обязан подтвердить свои доводы письменным заявлением под присягой и приложить соответствующие документы (например, билеты на имя заявителя и подтверждение бронирования).

Торговая сделка

Неисполнение договоров, заключенных с бродячими торговцами, — сделка, в которой торговец предлагал варианты заключения сделки без предварительного заказа потребителя, в любом месте, не являющемся торговым помещением торговца или его представителя. Расторгнуть договор купли-продажи товаров «невозвратного характера», заключенный с бродячим торговцем, невозможно. Иными словами, невозможно расторгнуть договор на товары, которые после передачи потребителю не могут быть повторно использованы или перепроданы, а также товары, которые к моменту возврата торговцу потеряют свою ценность (или испортятся).

Возможно ли подать иск, который может рассматриваться как иск в порядке упрощенного производства, в рамках общего гражданского процесса, а не как иск в порядке упрощенного производства?

Да, возможно подать иск в порядке упрощенного производства. Что касается преимуществ и недостатков подачи иска в порядке упрощенного производства по сравнению с обычным гражданским иском, читайте подробнее в статье Подача иска в упрощенном порядке — все, что нужно знать.

1 2 3 … 9
Товары, приобретённые в данном торговом предприятии
  1. Мебель, собранная у потребителя;
  2. Товары, изготовленные специально для потребителя по индивидуальным размерам или требованиям;
  3. Товары, возврат которых запрещен законом;
  4. Продукты питания;
  5. Лекарственные препараты и пищевые добавки;
  6. Скоропортящиеся товары — продукты, которые после передачи потребителю не могут быть повторно использованы или предоставлены другому лицу, или продукты, стоимость которых снизится (или они испортятся) до возврата предпринимателю;
  7. Информация в соответствии с определением в Законе о компьютерах («данные, знаки, понятия или инструкции, за исключением программного обеспечения, выраженные на языке, понятном компьютеру, и хранящиеся в компьютере или другом средстве хранения, при условии, что данные, знаки, понятия или инструкции не предназначены для использования только в вспомогательном компьютере»);
  8. Товары, допускающие запись, копирование или дублирование, оригинальная упаковка которых потребителем была вскрыта (например, книги);
  9. Нижнее белье, включая купальные костюмы;
  10. Сжиженный углеводородный газ (баллон или резервуар с газом);
  11. Ювелирные изделия стоимостью более 3000 шекелей, за исключением часов;
  12. Услуги по размещению, поездкам, отдыху и развлечениям, полностью предоставляемые за пределами Израиля;
  13. Если потребитель потребовал поставить товар не ранее чем через 6 месяцев с момента заключения сделки, сделка не может быть расторгнута после поставки товаров.
  14. Сделки, оплата по которым произведена подарочными сертификатами, купонами или заряжаемыми магнитными картами.
  15. Неупакованные столовые приборы.
Я завершил подготовку иска в порядке упрощенного производства. Какие дальнейшие действия?

Как подать иск в порядке упрощенного производства? Мы собрали всю необходимую информацию о дальнейшей процедуре — Подача иска в порядке упрощенного производства.

Учреждения образования и высшего образования

Согласно поправкам, вступившим в силу в сентябре 2018 года, курение запрещено на всей территории образовательных учреждений, включая высшие и средние учебные заведения для учащихся старше 18 лет (включая прилегающие территории и общежития), детские сады и ясли (включая прилегающие территории). Запрет распространяется на территорию учреждения и на полосу в 10 метров от входа и выхода (за исключением жилых помещений, расположенных в этой полосе). Ограничение в 10 метров не распространяется на детские игровые площадки.

В высших и средних учебных заведениях для учащихся старше 18 лет администрация может выделить отдельное помещение (не являющееся рабочим местом сотрудников администрации или преподавательского состава) для курения при условии его надлежащей вентиляции и отсутствия причинения неудобств другим посетителям.

Сделка розничной торговли (сделка, совершенная вне места осуществления предпринимательской деятельности)

Договор розничной торговли заключается в том, что продавец предлагает совершить сделку без предварительного заказа потребителя, вне торгового помещения продавца или его представителя. Например, если продавец прибыл к месту жительства потребителя, на место его военной службы, работы, учебы или вблизи этих мест. Так, если продавец организовал торговую ярмарку на военной базе, и потребитель совершил там покупку, это договор розничной торговли, поскольку потребитель не заказывал товар, а сделка была совершена в его окружении.

Потребитель вправе расторгнуть договор в соответствии с видом договора розничной торговли (товар или услуга):

Договор розничной торговли на продажу товара: право на расторжение договора существует с момента его заключения до истечения 14 дней с момента передачи товара или получения информации о сделке, в зависимости от того, что наступит позже.

Договор розничной торговли на оказание услуги: право на расторжение договора существует в течение 14 дней с момента его заключения или получения информации о сделке, в зависимости от того, что наступит позже. В случае оказания услуги на постоянной основе, право на расторжение договора сохраняется независимо от того, было ли оказано исполнение обязательств. В случае одноразовой сделки, право на расторжение договора сохраняется до момента начала оказания услуги.

В случае расторжения договора розничной торговли, продавец возвращает потребителю полную сумму оплаты. Если речь идет о товаре, потребитель возвращает товар продавцу. Если речь идет о постоянном оказании услуги, и услуга уже начата, потребитель оплачивает пропорциональную стоимость оказанной услуги и возвращает продавцу полученные товары (если таковые имеются).

Важно! Продавец, осуществивший установку товара в доме потребителя для оказания услуги по договору, вправе взыскать плату за расходы на установку в размере не более 100 ₽. Естественно, продавец имеет право дополнительно требовать компенсацию за убытки – если таковые имеются – из-за снижения стоимости товара, являющегося предметом договора. Кроме того, следует помнить, что расторгнуть договор розничной торговли на скоропортящиеся товары невозможно.

Началось судебное заседание; как себя вести? Что надеть? Что говорить?

Прежде всего, сделайте глубокий вдох. После того, как вы вдохнули:

Прибыть в соответствующей одежде (не в шортах и шлепанцах). Иметь при себе документ, удостоверяющий личность (для входа), твердую копию искового заявления с приложениями и, конечно же, прибыть не менее чем за пятнадцать минут до назначенного времени заседания; выпейте кофе в буфете, осмотритесь в зале, почувствуйте атмосферу и снизьте напряжение.

С момента входа в зал (и желательно, как образ жизни), вежливо обращайтесь со всеми присутствующими; от ответчика, через секретаря, до судьи. Предположение, что тот, кто кричит, прав, в судах не работает.

Какие документы необходимо приложить к исковому заявлению в порядке упрощенного производства?

К исковому заявлению в порядке упрощенного производства необходимо приложить все документы, подтверждающие доводы истца и на которые он намерен ссылаться в иске. Например, при подаче иска в порядке упрощенного производства по факту нарушения договора аренды, целесообразно приложить копию подписанного договора, а также любые документы, подтверждающие предполагаемое нарушение (например: текстовые сообщения, чек, возвращенный по причине отсутствия средств, аудиозапись разговора и т.д.).

Его показания важны. Доступен ли он?

Он предпочитает сохранять конфиденциальность в этом вопросе. Однако всегда можно попытаться 😉

Мне назначено судебное заседание на неудобную для меня дату; как я могу изменить дату заседания?

Как изменить дату судебного заседания? Любой из участников процесса, желающий изменить дату (или время) судебного заседания, должен подать письменное ходатайство с указанием причин изменения и приложить необходимые документы.

Например, если в запланированную дату заседания истец/ответчик находится за границей, это обстоятельство должно быть указано в подаваемом письменном ходатайстве. Заявитель обязан подтвердить свои доводы письменным заявлением под присягой и приложить соответствующие документы (например, билеты на имя заявителя и подтверждение бронирования).

Торговая сделка

Неисполнение договоров, заключенных с бродячими торговцами, — сделка, в которой торговец предлагал варианты заключения сделки без предварительного заказа потребителя, в любом месте, не являющемся торговым помещением торговца или его представителя. Расторгнуть договор купли-продажи товаров «невозвратного характера», заключенный с бродячим торговцем, невозможно. Иными словами, невозможно расторгнуть договор на товары, которые после передачи потребителю не могут быть повторно использованы или перепроданы, а также товары, которые к моменту возврата торговцу потеряют свою ценность (или испортятся).

Возможно ли подать иск, который может рассматриваться как иск в порядке упрощенного производства, в рамках общего гражданского процесса, а не как иск в порядке упрощенного производства?

Да, возможно подать иск в порядке упрощенного производства. Что касается преимуществ и недостатков подачи иска в порядке упрощенного производства по сравнению с обычным гражданским иском, читайте подробнее в статье Подача иска в упрощенном порядке — все, что нужно знать.

1 2 3 … 9
Товары, приобретённые в данном торговом предприятии
  1. Мебель, собранная у потребителя;
  2. Товары, изготовленные специально для потребителя по индивидуальным размерам или требованиям;
  3. Товары, возврат которых запрещен законом;
  4. Продукты питания;
  5. Лекарственные препараты и пищевые добавки;
  6. Скоропортящиеся товары — продукты, которые после передачи потребителю не могут быть повторно использованы или предоставлены другому лицу, или продукты, стоимость которых снизится (или они испортятся) до возврата предпринимателю;
  7. Информация в соответствии с определением в Законе о компьютерах («данные, знаки, понятия или инструкции, за исключением программного обеспечения, выраженные на языке, понятном компьютеру, и хранящиеся в компьютере или другом средстве хранения, при условии, что данные, знаки, понятия или инструкции не предназначены для использования только в вспомогательном компьютере»);
  8. Товары, допускающие запись, копирование или дублирование, оригинальная упаковка которых потребителем была вскрыта (например, книги);
  9. Нижнее белье, включая купальные костюмы;
  10. Сжиженный углеводородный газ (баллон или резервуар с газом);
  11. Ювелирные изделия стоимостью более 3000 шекелей, за исключением часов;
  12. Услуги по размещению, поездкам, отдыху и развлечениям, полностью предоставляемые за пределами Израиля;
  13. Если потребитель потребовал поставить товар не ранее чем через 6 месяцев с момента заключения сделки, сделка не может быть расторгнута после поставки товаров.
  14. Сделки, оплата по которым произведена подарочными сертификатами, купонами или заряжаемыми магнитными картами.
  15. Неупакованные столовые приборы.
Я завершил подготовку иска в порядке упрощенного производства. Какие дальнейшие действия?

Как подать иск в порядке упрощенного производства? Мы собрали всю необходимую информацию о дальнейшей процедуре — Подача иска в порядке упрощенного производства.

Учреждения образования и высшего образования

Согласно поправкам, вступившим в силу в сентябре 2018 года, курение запрещено на всей территории образовательных учреждений, включая высшие и средние учебные заведения для учащихся старше 18 лет (включая прилегающие территории и общежития), детские сады и ясли (включая прилегающие территории). Запрет распространяется на территорию учреждения и на полосу в 10 метров от входа и выхода (за исключением жилых помещений, расположенных в этой полосе). Ограничение в 10 метров не распространяется на детские игровые площадки.

В высших и средних учебных заведениях для учащихся старше 18 лет администрация может выделить отдельное помещение (не являющееся рабочим местом сотрудников администрации или преподавательского состава) для курения при условии его надлежащей вентиляции и отсутствия причинения неудобств другим посетителям.

Сделка розничной торговли (сделка, совершенная вне места осуществления предпринимательской деятельности)

Договор розничной торговли заключается в том, что продавец предлагает совершить сделку без предварительного заказа потребителя, вне торгового помещения продавца или его представителя. Например, если продавец прибыл к месту жительства потребителя, на место его военной службы, работы, учебы или вблизи этих мест. Так, если продавец организовал торговую ярмарку на военной базе, и потребитель совершил там покупку, это договор розничной торговли, поскольку потребитель не заказывал товар, а сделка была совершена в его окружении.

Потребитель вправе расторгнуть договор в соответствии с видом договора розничной торговли (товар или услуга):

Договор розничной торговли на продажу товара: право на расторжение договора существует с момента его заключения до истечения 14 дней с момента передачи товара или получения информации о сделке, в зависимости от того, что наступит позже.

Договор розничной торговли на оказание услуги: право на расторжение договора существует в течение 14 дней с момента его заключения или получения информации о сделке, в зависимости от того, что наступит позже. В случае оказания услуги на постоянной основе, право на расторжение договора сохраняется независимо от того, было ли оказано исполнение обязательств. В случае одноразовой сделки, право на расторжение договора сохраняется до момента начала оказания услуги.

В случае расторжения договора розничной торговли, продавец возвращает потребителю полную сумму оплаты. Если речь идет о товаре, потребитель возвращает товар продавцу. Если речь идет о постоянном оказании услуги, и услуга уже начата, потребитель оплачивает пропорциональную стоимость оказанной услуги и возвращает продавцу полученные товары (если таковые имеются).

Важно! Продавец, осуществивший установку товара в доме потребителя для оказания услуги по договору, вправе взыскать плату за расходы на установку в размере не более 100 ₽. Естественно, продавец имеет право дополнительно требовать компенсацию за убытки – если таковые имеются – из-за снижения стоимости товара, являющегося предметом договора. Кроме того, следует помнить, что расторгнуть договор розничной торговли на скоропортящиеся товары невозможно.

Началось судебное заседание; как себя вести? Что надеть? Что говорить?

Прежде всего, сделайте глубокий вдох. После того, как вы вдохнули:

Прибыть в соответствующей одежде (не в шортах и шлепанцах). Иметь при себе документ, удостоверяющий личность (для входа), твердую копию искового заявления с приложениями и, конечно же, прибыть не менее чем за пятнадцать минут до назначенного времени заседания; выпейте кофе в буфете, осмотритесь в зале, почувствуйте атмосферу и снизьте напряжение.

С момента входа в зал (и желательно, как образ жизни), вежливо обращайтесь со всеми присутствующими; от ответчика, через секретаря, до судьи. Предположение, что тот, кто кричит, прав, в судах не работает.

Какие документы необходимо приложить к исковому заявлению в порядке упрощенного производства?

К исковому заявлению в порядке упрощенного производства необходимо приложить все документы, подтверждающие доводы истца и на которые он намерен ссылаться в иске. Например, при подаче иска в порядке упрощенного производства по факту нарушения договора аренды, целесообразно приложить копию подписанного договора, а также любые документы, подтверждающие предполагаемое нарушение (например: текстовые сообщения, чек, возвращенный по причине отсутствия средств, аудиозапись разговора и т.д.).

Его показания важны. Доступен ли он?

Он предпочитает сохранять конфиденциальность в этом вопросе. Однако всегда можно попытаться 😉

Мне назначено судебное заседание на неудобную для меня дату; как я могу изменить дату заседания?

Как изменить дату судебного заседания? Любой из участников процесса, желающий изменить дату (или время) судебного заседания, должен подать письменное ходатайство с указанием причин изменения и приложить необходимые документы.

Например, если в запланированную дату заседания истец/ответчик находится за границей, это обстоятельство должно быть указано в подаваемом письменном ходатайстве. Заявитель обязан подтвердить свои доводы письменным заявлением под присягой и приложить соответствующие документы (например, билеты на имя заявителя и подтверждение бронирования).

Торговая сделка

Неисполнение договоров, заключенных с бродячими торговцами, — сделка, в которой торговец предлагал варианты заключения сделки без предварительного заказа потребителя, в любом месте, не являющемся торговым помещением торговца или его представителя. Расторгнуть договор купли-продажи товаров «невозвратного характера», заключенный с бродячим торговцем, невозможно. Иными словами, невозможно расторгнуть договор на товары, которые после передачи потребителю не могут быть повторно использованы или перепроданы, а также товары, которые к моменту возврата торговцу потеряют свою ценность (или испортятся).

Возможно ли подать иск, который может рассматриваться как иск в порядке упрощенного производства, в рамках общего гражданского процесса, а не как иск в порядке упрощенного производства?

Да, возможно подать иск в порядке упрощенного производства. Что касается преимуществ и недостатков подачи иска в порядке упрощенного производства по сравнению с обычным гражданским иском, читайте подробнее в статье Подача иска в упрощенном порядке — все, что нужно знать.

1 2 3 … 9

Неисправный товар: Кто платит за ремонт?

Производитель может требовать оплату? В некоторых случаях — да. Обычно ремонт Неисправный товар бесплатен. Это действует в течение гарантийного срока. Базовый срок — один год. Считается от поставки или установки. Более длительный срок возможен. Иногда закон его устанавливает.

Когда производитель может взять плату?

Производитель вправе требовать оплату. Это даже в течение гарантийного срока. Если Неисправный товар сломан по этим причинам:

  • Форс-мажор после передачи товара. Верховный суд ограничивает этот довод. Война не всегда форс-мажор.
  • Потребитель действовал небрежно или умышленно. Включая нарушение инструкций. Инструкции должны быть разумными.
  • Ремонт сделан неуполномоченным лицом. И не по вине производителя. Например, потребитель вызвал другого мастера. До обращения к производителю.

Неисправный товар: Сервисные центры

Производитель должен иметь сервисные центры. Минимум в четырёх городах: Хайфа, Тель-Авив. Также Иерусалим и Беэр-Шева. Место покупки тоже центр. Если нет другого ближе 15 км.

Ремонтные работы: Обязанности производителя

Производитель должен починить Неисправный товар. Вернуть его в прежнее состояние. Замена деталей — только новыми. Оригинальные запчасти обязательны.

Что если производитель не справляется?

У него есть два выбора. Дать новые, идентичные товары. Или вернуть уплаченную сумму.

Сроки ремонта Неисправного товара

Производители соблюдают сроки. Есть конкретные для разных товаров.

  • Холодильник/морозильник: 1 рабочий день.
  • Варочная панель (газ/электро): 2 рабочих дня.
  • Стиралка, кондиционер, печь: 3 рабочих дня.
  • Телевизор (>20 дюймов), посудомойка, сушилка: 3 рабочих дня.
  • Прочие товары: неделя с вызова. Или 10 дней с доставки. Что позже, то и срок.

Если производителя нет

Если производителя не найти. А товар стоит более 400 шекелей. Продавец несёт ответственность. За доставку, замену или ремонт. Ремонт должен быть сделан. В течение трёх недель. С даты вызова или сдачи. Что позже, то и срок.

Может ли предприниматель предлагать долгосрочное обслуживание (после окончания базового гарантийного срока) за плату?

Да, при условии, что предприниматель сделает это в письменном договоре, который будет содержать следующую информацию:

  1. Описание товара;
  2. Полные данные предпринимателя (его имя, адрес, идентификационный номер/номер корпорации, торговое название, номер телефона и факса, а также любые другие данные, позволяющие потребителю связаться с предпринимателем для получения обслуживания);
  3. Адреса и номера телефонов сервисных центров предпринимателя;
  4. Срок предоставления услуг;
  5. Обязательства предпринимателя перед потребителем;
  6. Список ситуаций, в которых предприниматель не будет обязан выполнять свои обязательства, причем список будет выделен жирным шрифтом (не «мелким шрифтом»);
  7. Способы расторжения договора.

Предприниматель, который обязуется или предлагает потребителю долгосрочное обслуживание уже при продаже товаров, предоставит потребителю эту информацию в рамках сделки купли-продажи. Потребитель, который уже согласился на долгосрочное обслуживание при покупке, сможет отказаться от него только до истечения базового гарантийного срока (п. 16 положений).

Есть ли гарантия производителя на товары, полученные в подарок?

Да. Все права в соответствии с положениями, которые могут быть переданы, будут переданы от дарителя получателю товара (п. 17 положений). Поэтому человек, получивший в подарок неисправный товар, сможет отремонтировать его точно так же, как имел бы право на это даритель.

Неисправный товар: Компенсация за нарушение гарантии

Производитель не починил или нет запчастей? Вы можете подать иск. Требуйте компенсацию без ущерба. Сумма до 10 000 шекелей.

Условия для подачи иска

Соблюдайте эти условия:

  1. Направьте письменное требование производителю. Это может быть и электронное. Требуйте устранить неисправность. Или предоставить запчасти.
  2. Производитель ничего не сделал. Он мог бы устранить дефект бесплатно. Или дать новый товар. Или вернуть деньги за товар.

Что если нет письменного требования?

Отсутствие требования не мешает иску. Просто нельзя получить компенсацию без ущерба. Вы всё ещё можете подать другой иск. Например, договорной иск. Или иск с доказательством ущерба. Иногда суд присуждает до 50 000 шекелей.

Когда можно подать иск без доказательства ущерба?

Вы можете подать такой иск. Сначала отправьте письменное требование. Вот случаи, когда это возможно:

  • Производитель не дал гарантийный талон. Или наклейку, несмотря на просьбу.
  • Производитель не починил Неисправный товар. Он не устранил дефект бесплатно. Не дал новый товар. И не вернул деньги.

Транспортное средство и страхование חץ

Все статьи חץ

Аренда חץ

Мелкие иски חץ

Потребительство חץ

Спам חץ

Воздухоплавание חץ

Подача небольшой претензииOnly 299 ILS

Подача небольшой претензии Калькулятор стоимости мелких претензий

Еще статьи.

Курение в общественном месте: порядок получения компенсации

Курение в общественном месте: порядок получения компенсации

 Создано в: 14/01/2025

Курение в общественном месте? Это источник неприятного запаха. Оно вредит здоровью. Страдают курильщики и окружающие..

Установление данных ответчика: руководство по их поиску

Установление данных ответчика: руководство по их поиску

 Создано в: 14/01/2025

Хотите подать в суд, но не знаете, против кого? Установление данных ответчика может показаться сложной процедурой, но ..

Компенсация за нападение собаки — не только от её владельца: как правильно поступить

Компенсация за нападение собаки — не только от её владельца: как правильно поступить

 Создано в: 13/01/2025

Компенсация за нападение собаки: Подать иск в порядке малозначительных исков после нападения собаки безусловно можно..

Сайт защищен: Immunify, Bit-Ninja, CPMalScan, PCI и другими.
Поговорите с нами

Accessibility Toolbar