Хотите узнать больше о расторжении сделки?
Каков правовой источник расторжения сделки? Что такое плата за расторжение и как избежать её уплаты? В каких случаях можно расторгнуть сделку? Существуют ли основные условия для расторжения сделки? Приглашаем вас ознакомиться с дополнительной информацией о расторжении сделки в статье Расторжение сделки: полное руководство для потребителя.
На кого не распространяется Закон о защите прав потребителей?
Согласно статье 39 Закона, он не распространяется на услуги, предоставляемые следующими лицами:
а. Банковские корпорации в значении, указанном в Законе о банковском обслуживании клиентов от 1981 года.
б. Страховщики или страховые агенты в значении, указанном в Законе о контроле за страховой деятельностью от 1981 года.
в. Поставщики финансовых услуг в значении, указанном в Законе о контроле за финансовыми услугами (регулируемые финансовые услуги) от 2016 года.
г. Поставщики платежных услуг в значении, указанном в Законе о платежных услугах от 2019 года.
Распространяется ли Закон о защите прав потребителей на государство?
Да. Статья 42 Закона устанавливает, что к государству применяются те же правила, что и к любому предпринимателю.
Какова юридическая сила договора с предпринимателем, положения которого противоречат Закону о защите прав потребителей?
Статья 36 Закона гласит, что его положения имеют преимущественную силу перед любым отказом от прав или соглашением, противоречащим им. Однако, если в договоре содержатся более выгодные для потребителя условия, чем предусмотренные законом, то они имеют преимущественную силу.
Распространяется ли Закон о защите прав потребителей на сделки купли-продажи подержанных товаров?
Если сделка была заключена с частным лицом, а не с предпринимателем — нет; как уже упоминалось, Закон распространяется только на сделки между предпринимателем и потребителем. Статья 1 Закона определяет предпринимателя как «лицо, которое продаёт имущество или оказывает услуги в рамках своей деятельности, включая производителя». В случае сделок между частными лицами (например, покупка подержанного автомобиля) следует руководствоваться общими правовыми нормами, применимыми к данному случаю. Как узнать, является ли лицо предпринимателем или нет? Просто — выставил ли он счёт-фактуру с номером предпринимателя в налоговых органах.
Исковая давность по искам потребителей
Закон не устанавливает специального срока исковой давности, поэтому срок исковой давности по гражданским искам на его основании будет таким, как указано в Законе об исковой давности — 7 лет. Однако в некоторых случаях срок исковой давности может быть иным (и чаще всего более длительным).
Куда можно сообщить о нарушении прав потребителей?
В 2006 году был принят поправка № 20 к Закону, в результате чего была создана Управа по защите прав потребителей и честной торговле. Согласно данной статье, Управа будет назначать своего уполномоченного представителя, наделённого широкими полномочиями: надзор за исполнением и/или нарушением положений Закона; расследование дел подозреваемых в совершении преступлений по Закону и привлечение их к уголовной ответственности; применение мер административного принуждения в отношении нарушителей; рассмотрение жалоб или обращений потребителей; проведение и инициация обследований и исследований в области защиты прав потребителей и т.д.
Право потребителя на компенсацию без доказательства ущерба («образцовая компенсация»)
Поправка № 21 к Закону о защите прав потребителей устанавливает перечень случаев, когда суд может обязать предпринимателя выплатить компенсацию без доказательства ущерба до 10 000 шекелей за каждое нарушение (далее — «образцовая компенсация»). Однако в некоторых случаях суд может присудить компенсацию без доказательства ущерба до 50 000 шекелей: повторное нарушение, продолжающееся нарушение или нарушение, совершённое при отягчающих обстоятельствах (статья 31а(г) Закона о защите прав потребителей от 1981 года).
Кроме того, статья 31а(е) Закона гласит, что потребитель не ограничен указанной выше мерой защиты и имеет право требовать любой другой вид возмещения в связи с тем же нарушением.
Статья 31а(б) Закона гласит, что потребитель имеет право подать иск о компенсации без доказательства ущерба, только если он направил предпринимателю письменное уведомление с соответствующим требованием к предпринимателю.
Например, случай нарушения положений Закона о возврате товаров: потребитель хотел вернуть товар в соответствии с Законом и политикой предпринимателя, а предприниматель отказался. Потребитель не сможет подать иск о компенсации без доказательства ущерба, если его требование не подтверждено документально, что данное требование было передано предпринимателю в письменном виде.
Однако, непредъявление письменного требования актуально только для иска о компенсации без доказательства ущерба. Потребитель, не представивший письменное требование относительно нарушения со стороны предпринимателя, всё ещё может подать иск с требованием о другой компенсации. Например, иск о компенсации за нарушение договора или компенсацию за нематериальный ущерб (например, моральный ущерб).
Как получить компенсацию без доказательства ущерба от предпринимателя?
Закон о защите прав потребителей: Когда подавать иск в суд мелких тяжб?
Статья 31а Закона о защите прав потребителей требует обращения. Отлично, если предприниматель возместил ущерб. Если нет, подавайте иск в суд мелких тяжб.
Суд мелких тяжб: Преимущества для потребителей
Более 30% ответчиков — недобросовестные предприниматели. Почему потребители выбирают суд мелких тяжб? Это быстрее, дешевле и эффективнее. Сумма иска часто не превышает лимит. Процесс проще и удобнее для граждан.
Поиск данных ответчика по компании и/или номеру удостоверения личности
Ищете данные ответчика по номеру удостоверения личности? Хотите найти данные ответчика по адресу? Вам нужна информация о компании? поиске данных компании и/или поиске данных ответчика.
