כשטובין ושירותים ניתנו לצרכן במתנה ולא מהעוסק (כמו מתנה מחבר), זכותו של הלקוח לביטול תהיה בהתאם לסוג המוצר. כלומר, מסוג המוצר נלמד על המועדים והדרכים בהם עסקאות ניתנות לביטול.
אופן קבלת החזר כספי:
- הצרכן יציג פתק החלפה או הוכחה אחרת לגבי עצם ביצוע העסקה, מועדה, הסכום ששולם בעדה ואמצעי התשלום;
- אם המתנה שולמה במזומן, החזרת-התמורה תהיה במזומן או בצ'ק מזומן;
- אם המתנה שולמה בצ'ק, החזרת התמורה תהיה במזומן או בצ'ק מזומן, וזאת עד 5 ימים מיום שהצ'ק נפרע.
- אם המתנה שולמה באמצעות כרטיס האשראי, ההחזר יהיה במזומן בלבד ובלבד שהחשבון של מי שרכש את המתנה חויב.
