أسئلة وأجوبة.

1. الأثاث المركب لدى المستهلك.
2. السلع المصنعة خصيصاً للمستهلك وفقاً لأبعاد أو مواصفات خاصة.
3. السلع التي لا يجوز قانوناً إرجاعها.
4. مواد غذائية.
5. الأدوية والمكملات الغذائية.
6. السلع التي سرعان ما تفقد قيمتها – المنتجات التي لا يمكن استخدامها مرة أخرى أو تزويدها للغير بعد تسليمها للمستهلك، أو المنتجات التي تنخفض قيمتها (أو تتلف) قبل إعادتها إلى التاجر.
7. المعلومات على النحو المحدد في قانون الحاسوب (“البيانات، والرموز، والمفاهيم، أو التعليمات، باستثناء البرمجيات، المعبر عنها بلغة يفهمها الحاسوب، والمخزنة في الحاسوب أو في وسيلة تخزين أخرى، شريطة ألاّ تكون البيانات، أو الرموز، أو المفاهيم، أو التعليمات مخصصة للاستخدام في جهاز مساعد فقط”).
8. السلع القابلة للتسجيل أو النسخ أو الاستنساخ، والتي قام المستهلك بفتح عبوتها الأصلية (مثل الكتب).
9. الملابس الداخلية، بما في ذلك ملابس السباحة.
10. غاز البروبان المسال (أسطوانة أو خزان غاز).
11. المجوهرات التي يتجاوز سعرها 3000 شيكل، باستثناء الساعات.
12. خدمات الإقامة، والسفر، والإجازات، والترفيه التي تُنفذ بالكامل خارج إسرائيل.
13. إذا طلب المستهلك تسليم منتج في موعد لاحق على ستة أشهر من تاريخ إبرام العقد، فلا يجوز إلغاء العقد بعد تسليم المنتجات.
14. الصفقات التي تم دفع ثمنها باستخدام قسائم شراء، أو قسائم هدايا، أو بطاقات مغناطيسية قابلة للشحن.
15. أدوات المائدة غير المعبأة.

كيف تُقدّم دعوى صغيرة؟ لقد جمعنا كل ما تحتاج لمعرفته حول متابعة الإجراءات- تقديم دعوى صغيرة.

يُعدّ هذا التعديل نافذاً منذ سبتمبر 2018، ويُحظر بموجبه التدخين في جميع أرجاء مؤسسات التعليم، ومؤسسات التعليم العالي، أو التعليم ما بعد الثانوي لطلاب فوق سن الثامنة عشرة (بما في ذلك الساحات وسكن الطلاب)، ورياض الأطفال/الحضانات/بيوت الأطفال (بما في ذلك الساحات). ويشمل حظر التدخين مساحة المكان بالإضافة إلى نطاق إضافي يبلغ عشرة أمتار من مداخل أو مخارج المكان (باستثناء مساكن الطلاب الواقعة ضمن هذا النطاق). ولا يسري شرط نطاق العشرة أمتار على ملاعب الأطفال.

وفي مؤسسات التعليم العالي أو التعليم ما بعد الثانوي لطلاب فوق سن الثامنة عشرة، يجوز لإدارة المؤسسة تخصيص غرفة منفصلة (غير مكاتب الإدارة أو أعضاء هيئة التدريس)، شريطة أن تكون تلك الغرفة جيدة التهوية، وألا تُسبب إزعاجاً في أجزاء أخرى من المكان.

أولًا، خذ نفسًا عميقًا. بعد ذلك:

الحضور بملابس رسمية (لا يُسمح بالملابس القصيرة أو الصنادل). احرص على إحضار بطاقة هويتك (للدخول)، ونسخة ورقية من لائحة الدعوى مع مرفقاتها، ويُنصح بالحضور قبل موعد الجلسة بربع ساعة على الأقل؛ يمكنك تناول القهوة في الكافتيريا، والاطلاع على قاعة المحكمة، واستيعاب أجوائها لتخفيف التوتر.

من لحظة دخول قاعة المحكمة (بل ومن الأفضل أن يكون هذا نهجًا في الحياة)، يجب أن يتعامل المرء باحترام مع جميع الحاضرين؛ من المدعى عليه، مروراً بالكاتب، ووصولاً إلى القاضي/القاضية. إن افتراض أن من يصرخ هو على حق، لا يُجدي نفعًا في المحاكم.

يجب إرفاق جميع المستندات التي تدعم ادعاءات المدعي والتي يرغب في الاعتماد عليها في دعواه مع صحيفة الدعوى الصغيرة. فإذا ما تم تقديم دعوى صغيرة على سبيل المثال بسبب خرق اتفاقية إيجار، فمن المنطقي إرفاق نسخة من الاتفاقية الموقعة، بالإضافة إلى أي مستند يؤكد الانتهاك المزعوم (مثل: رسائل نصية، شيك بدون رصيد، تسجيل مكالمة هاتفية، وما إلى ذلك).

يُفضّل السيد القاضي الحفاظ على خصوصيته في هذا الشأن. ولكن يبقى من الممكن المحاولة 😉

كيف يمكنني تغيير موعد الجلسة؟ يتعين على أي من الأطراف الراغبة في تغيير موعد الجلسة (التاريخ أو الساعة) تقديم طلب خطي بذلك، مع بيان الأسباب الداعية إلى هذا التغيير، وإرفاق الوثائق ذات الصلة (إن وجدت).

فمثلاً، إذا كان لدى المدعي/المدعى عليه إجازة سفر إلى الخارج في موعد الجلسة المحدد، فيجب ذِكر ذلك في الطلب الخطي المقدم. ويتعين على طالب التغيير دعم ادعاءاته بتصريح خطي وإرفاق الوثائق ذات الصلة (مثل تذاكر الطيران باسم طالب التغيير واستمارة حجز الطيران).

نعم، يمكن تقديم دعوى صغيرة في إطار إجراء مدني. وفيما يتعلق بمزايا وعيوب تقديم دعوى صغيرة مقارنة بدعوى في إجراء مدني “عادي”، يرجى قراءة المزيد في المقال تقديم دعوى صغيرة – كل ما يجب معرفته.

نعم. (مثلًا، في حالة وقوع ضرر جسدي/مادي ناتج عن عائق على الطريق؛ دعوى ضد شرطة إسرائيل بسبب حبسٍ كيدي؛ وما إلى ذلك). ومع ذلك، يجب التنبه إلى أنه في بعض الحالات، لا يكون لدى محكمة الدعاوى الصغيرة اختصاص النظر في دعوى صغيرة ضد الدولة، وتُخَوَّل هذه الصلاحية لمحاكم اختصاصية.

أمثلة على الحالات التي لا يكون فيها لمحكمة الدعاوى الصغيرة اختصاص النظر في دعوى صغيرة ضد الدولة: دعوى بمبلغ يتجاوز المبلغ المخصص لمحاكم الدعاوى الصغيرة؛ دعوى تتعلق بقانون العمل وفقًا لـ قانون محكمة العمل، 1969؛ دعوى تتعلق بموضوعات يخوّل النظر فيها لمحكمة الدعاوى الإدارية في إطار التماس/دعوى إدارية وفقًا لـ قانون محاكم الشؤون الإدارية، 2000 (مثلًا: ترخيص أعمال تجارية؛ بيئة؛ حرية المعلومات؛ قرارات لجنة التخطيط والبناء؛ وما إلى ذلك).

إنّ النظام آمنٌ للغاية! فإضافةً إلى أمن الموقع والنظام المستمر، قمنا بتثبيت أداة أمان إضافية، وهي كلمة مرور معقدة وفريدة لكل مستخدم، غير مُكشوفة لأي شخص سواه. ويقع على عاتق المستخدم بالطبع مسؤولية التعامل مع كلمة المرور بحكمة، ومنع وصول أي أطراف ثالثة إليها – سواءً بشكل مباشر أو غير مباشر.

بالإضافة إلى ذلك، يتم إجراء الدفع عبر صفحة آمنة تابعة لشركة معالجة الدفع، وفقًا لمعيار الأمان المتقدم PCI. كما تمتلك شركات بطاقات الائتمان الرائدة (ماستر كارد وفيزا) آلية أمان إضافية (3D-SECURE) ترسل للمستخدم رمزًا شخصيًا مؤقتًا عبر الهاتف المحمول أو البريد الإلكتروني للتأكد من أنه هو من يُجري المعاملة. لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.