מהו חוק "שש הדקות" וכיצד הוא מגביל את זמן ההמתנה? חוק שש הדקות הוא כינוי לתיקון מס' 57 לחוק הגנת הצרכן (סעיף 18ב(א1)(3)), אשר נכנס לתוקף ביולי 2019. בין היתר, החוק מגביל את זמן ההמתנה ל- 6 דקות.
התיקון מגביל את זמן ההמתנה ל-6 דקות, ואוסר להפנות את הצרכן לשירות השארת הודעות, אלא אם בחר בכך. עם זאת, הוראת 6 הדקות לא תחול על עוסקים הכפופים לזמני המתנה קצרים יותר.
"חוק שש הדקות": הגבלת זמן ההמתנה למענה טלפוני אנושי
נוצר בתאריך: 01/01/2023מה זה חוק שש הדקות וכיצד הוא מגביל את זמן ההמתנה? מתי הוא חל ומתי לא? מה הדין לגבי עוסק שהפר את הוראותיו? והאם חוק שלוש הדקות כבר לא רלוונטי?
יש לנו את זה?
דינו מביא בשורה בתחום התביעות הקטנות בישראל! שברנו את מחירי השוק, ואנחנו חוסכים ללקוחות שלנו המון זמן וכאב ראש.
עם דינו, אין תביעה קטנה מידי.
